Eiropas klients šomēnes veic pasūtījumu ar 3D UV lāzeru, viņa galvenie produkti ir stikla apaļa pudele, Dotslaser UV iekārta var sasniegt viņa marķēšanas prasību, viņš vēlas, lai mēs pārbaudītu paraugus, izmantojot UV lāzera iekārtu, ņemot vērā viņa vēlamo efektu vai nē. Mēs sagatavojam viņa paraugus, kad UV lāzera mašīna ir pabeigusi gravēšanu, mēs nosūtām viņam video, mūsu klients ir ļoti apmierināts ar paraugu efektu, pēc tam mēs sarunājam mašīnas detaļas un iestatījumus, viņš beidzot rezervē 2 mašīnas, mēs veiksmīgi sadarbojamies.
Dotslaser pēcpārdošanas serviss
1. Kvalitātes nodrošināšana un pēcpārdošanas serviss
Iekārtas garantijas laiks ir 12 mēneši, kopš klienti iekārtu lieto, uzstādīšana un atkļūdošana ir pabeigta un iekārtu pieņem pieprasītājs. Dotslaser piešķir lielu nozīmi produkta pēcpārdošanas servisa darbam, kad produkts ir piegādāts lietotājam, uzņēmums nekavējoties izveido lietotāja pēcpārdošanas servisa failu un regulāri izseko lietotāja produkta lietošanas statusu, atrisina un atbild uz visiem jautājumiem. lietotāja problēmas, saņemot lietotāja paziņojumu informāciju par iekārtas kļūmi, uzņēmuma darbinieki var ātri reaģēt 2 stundu laikā. Ja tālruņa norādījumus ir grūti novērst, mūsu uzņēmuma tehniskais personāls var ierasties klienta vietā 24 stundu laikā, lai sniegtu atbalstu.
2. Instalēšana un atkļūdošana
Pirms mašīnas uzstādīšanas mūsu rūpnīca jums piedāvās pamata struktūras instalācijas failu, kas jums ir jāpiegādā 2 nedēļu laikā, Dotslaser inženieri ieradīsies jūsu vietā un vēlreiz pārbaudīs iekārtu. Pārliecinieties, ka visi nosacījumi atbilst iekārtas uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā prasībām, iekārta tiks transportēta laikā. Iekārtu uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā laiks ir aptuveni piecas darba dienas, pirmās trīs dienas ir pieslēgtas sistēmas lietošanai, un sistēma darbojas pēc servisa projekta. Nākamo divu dienu laikā inženieris apmācīs kvalificētus operatorus par pamata apkopes procedūrām un iekārtu vispārīgajiem darbības parametriem.
3. Servisa atbalsts
Ja garantijas laikā rodas kādas problēmas ar kādu sistēmas daļu, Dotslaser labi apmācīti servisa inženieri ir gatavi piezvanīt pa tālruni vai sākt apkalpošanu uz vietas, ja iekārtai garantijas laikā rodas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums tieši. !
